Legal

Política de Privacidade

Última atualização: 25 de maio de 2026

1. Quem somos

A Zapius API é a controladora dos dados pessoais tratados nesta Plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e o GDPR quando aplicável.

2. Dados que coletamos

  • Cadastro: nome, email, telefone e dados de pagamento (processados pela Stripe).
  • Uso: logs de API, IP, user-agent, métricas de envio/recebimento.
  • Conteúdo: mensagens trafegadas pelas instâncias ficam temporariamente em cache para entrega e auditoria; não acessamos rotineiramente esse conteúdo.

3. Como usamos seus dados

  • Fornecer, manter e melhorar a Plataforma.
  • Processar pagamentos e emitir notas.
  • Segurança, prevenção a fraudes e cumprimento legal.
  • Comunicação operacional e, com opt-in, marketing.

4. Base legal

Tratamos dados com base em: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e, quando exigido, consentimento.

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com sub-processadores essenciais: provedores de infraestrutura (cloud), Stripe (pagamentos) e ferramentas de e-mail transacional. Não vendemos dados pessoais. Todos os parceiros possuem contratos de proteção de dados.

6. Retenção

Mantemos dados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Logs de uso: até 12 meses. Conteúdo de mensagens em cache: até 30 dias, salvo configuração específica do cliente.

7. Segurança

Adotamos criptografia em trânsito (TLS 1.2+) e em repouso, controles de acesso, isolamento por instância, monitoramento e auditoria. Nenhum sistema é 100% seguro; comunique incidentes imediatamente.

8. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento.

9. Transferência internacional

Como operamos multi-região globalmente, dados podem ser processados fora do país de origem, sempre com salvaguardas adequadas conforme LGPD e GDPR.

10. Cookies

Usamos cookies essenciais para autenticação e cookies analíticos para entender o uso da Plataforma. Você pode desabilitá-los no navegador.

11. Encarregado (DPO)

Para exercer direitos ou tirar dúvidas: contato@tomiglobal.com.

12. Alterações

Podemos atualizar esta Política. Alterações relevantes serão comunicadas por email ou no painel.